O que é a Ouvidoria?

É um canal facilitador de comunicação entre o Cidadão e a Instituição.

Papel do Ouvidor

• Ouvir o cidadão-usuário dentro dos princípios e valores éticos da administração pública ;
• Receber reclamações, denúncia, elogios, sugestões e solicitações de informações;
• Acompanhar e atender as demandas;
• Atuar na melhoria da qualidade dos serviços prestado à sociedade.

Ouvidora do IPECE

Helena Fátima Mota Dias
Ouvidoria@ipece.ce.gov.br
Fone: (85) 3101.3512
Fax: (85) 3101.3500